常見問題
繳款類
Q1:可以去哪間超商繳費呢?
A1:目前只開放全家繳費喔!
Q2:超商條碼刷不到怎麼辦?
A2:建議把手機螢幕亮度調至最大。
Q3:活存帳戶繳卡費要怎麼使用呢?
Q4:我有申請帳戶自動扣繳服務,如何確認有沒有生效呢?
A4:於手機帳單首頁中會顯示:「您的帳款NT$XX,XXX將在X月X日於遠東國際商業銀行XXX帳號內扣除」表示已生效 也可進線詢問客服(02)8073-1166;0800-261-732(限市話撥打) 。
操作類
Q1:我想要補發帳單,該怎麼辦?
A1:您可以透過專人為您申請補寄帳單,請致電本行24小時客服專線:02-8073-1166 或撥市話免付費專線0800-261-732, 透過專人為你服務。
Q2:我打不開手機帳單,怎麼會這樣?
A2:請先確認手機是否已連結網路,您可以重新開機再試試看,或是到網路訊號較佳的地方嘗試看看。