inControl網路防盜刷服務

網路交易 in control

  • Q1:所有遠銀信用卡皆可申請inControl虛擬卡號嗎?

    A1:只適用於萬事達卡(MasterCard)信用卡且須為有效卡 (不包含商務卡、Bankee信用卡),其他不適用卡別依本行公告為準。

    Q2:每次可申請幾張inControl虛擬卡號?

    A2:每張遠銀萬事達有效信用卡皆可申請一張對應之變動虛擬卡號,同張有效卡若再次申請,原申請之有效虛擬卡號系統會自動停用;亦即一張實體信用卡,同時只會有一張對應之變動虛擬卡號。

    Q3:持卡人如何申請inControl虛擬卡號?是否需付費?

    A3:遠銀萬事達持卡人需於遠銀inControl專屬網頁申請虛擬卡號,不必下載元件或安裝軟體,即可簡易完成申請;本服務免付費用,持卡人可享受立即以虛擬卡號進行網路安全購物之便利。

    Q4:申請之虛擬卡號與實體卡號有何不同?

    A4:申請的虛擬卡號與實體信用卡號於網路交易授權無異(同樣輸入卡號、有效月年、信用卡背面末三碼),但虛擬卡號使用之有效期限為申請當月(不含)再加二個月(至月底)。

    Q5:如何保存虛擬卡號相關資料?

    A5:遠銀inControl專屬網頁可提供持卡人自行選定『以Email傳送、掃描QR Code儲存到手機、儲存到電腦及直接列印虛擬卡面』等多重方式保留虛擬卡號交易資料,以利網路購物輸入。

    Q6:萬事達附卡人是否也可進行inControl虛擬卡號申請?

    A6:有效之遠銀萬事達信用卡,不分正、附卡片,持卡人本人皆可自行申請虛擬卡號以進行網路安全交易。但不包含商務卡、Bankee信用卡,其他不適用卡別依本行公告為準。

    Q7:申請inControl虛擬卡號後可否再次申請?如何進行停用?

    A7:可以,持卡人可隨時進行虛擬卡號之申請(有效虛擬卡號到期前亦可再次申請),原有效虛擬卡號系統將會自動停用,持卡人無需另行執行停用。另持卡人可於inControl專屬網頁進行資料驗證並確認本人身分後,自行申請停用虛擬卡號;或請來電客戶服務中心(02)8073-1166;0800-261732,由專人為持卡人處理 。

  • Q8:停用虛擬卡號後何時可再行申請?

    A8:持卡人可於inControl專屬網頁進行資料驗證並確認本人身分後,即可進行虛擬卡號之停用,停用後亦可立即再申請有效虛擬卡號以進行網路交易。

    Q9:如何查詢inControl虛擬卡號交易資訊?

    A9:持卡人可於inControl專屬網頁進行資料驗證並確認本人身分後,於專屬網頁查詢虛擬卡號申請資訊及已消費歷史交易查詢。
    1.虛擬卡申請資訊,包含曾經申請成功之所有虛擬卡號明細,即正常使用中、已過期或已停用資訊。
    2.歷史交易查詢,包含最近6個月已請款未出帳及已出帳單之交易明細。

    Q10:inControl專屬網頁最適瀏覽版本?

    A10:網頁建議瀏覽版本IE 8.0或FireFox16以上版本,解析度1366*768以上,若使用其他瀏覽器,可能會造成不正常現象而無法操作。

    Q11:如何知道虛擬卡號可用額度?

    A11:虛擬卡號與實體卡號共用可用額度,若您欲知道可使用額度請來電本行客服中心查詢。

    Q12:若虛擬卡號交易有疑問要如何處理?

    A12:若您對帳單上之消費明細有任何疑問時,請於當期繳款截止日前,檢具理由及相關證明文件,通知本行協助處理,逾期則不得再提出申請或以任何理由拒絕付款。

    Q13:虛擬卡號交易的帳款要如何繳納?

    A13:虛擬卡號消費交易與實體卡號消費交易合併於每月信用卡結帳帳單,繳款方式同現行。